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Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a completare la verifica dell'account anche se tutti i documenti richiesti sono stati inviati.

si come ho già scritto. Ho iscritto mia madre alla roulette con tutti dati originali ma al momento di riscuotere 550 euro vinti con un mio deposito di soli twenty euro e dopo (ore e ore di gioco )mi hanno cancellato profilo e vincite sostenendo che era aperto un altro profilo con una electronic mail diversa sullo stesso sito quando in realtà il deposito di 20 euro erano stati prelevate da me con la mia carta perchè mia madre non ha carta di credito e io giocavo sullo stesso sito con la stessa carta.

Il giocatore della Columbia Britannica aveva richiesto la chiusura dell'account tramite messaggio chat ed e-mail circa tre settimane fa e non aveva ricevuto risposta, il che ha causato frustrazione. Dopo che il giocatore ha contattato il team reclami, ha effettuato un altro tentativo di comunicare con il casinò, questa volta con successo.

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